8 (924) 403-17-00
СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА vopros@global-27.ru
Добрый день! Воспользовались услугами вашей компании для доставки груза из Хабаровска, остались сильно разочарованы работой менеджера Ксении (фамилию, к сожаления, указать не могу). Ваш сотрудник не берёт трубку телефона, не верно ориентирует по срокам поставки и отгрузки, создала проблемы при экспедировании груза по г. Владивостоку. В следствии перечисленного наша компания несёт убытки и страдает деловая репутация. Прошу принять меры дисциплинарного взыскания к вышеупомянутому сотруднику. По принятому решению жду ответа от вас. Директор ООО "Оптим ДВ" Покровский М.А.
Покровский Максим Александрович. ООО Оптим ДВ
Директор
21.08.2017 | Ответить
Здравствуйте, уважаемый клиент нашей компании! Ситуацию разобрали. У нас произошла поломка транспортного средства, и мы не успели доставить Ваш груз в ожидаемый Вами срок. За предоставленные неудобства счет за перегруз во Владивостоке и доставку груза из Владивостока до Острова Русский выставлять Вам не будем. Менеджер привлечён к ответственности. Спасибо Вам, что даете обратную связь, оставляя нам возможность улучшить качество своей работе.
Чистенко Евгений Викторович
Директор
21.08.2017 | Ответить
Благодарю за своевременно принятые меры. Надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество будет без неприятных накладок. Удачного вам дня.
Покровский Максим Александрович.
Директор
21.08.2017 | Ответить
Прочитать все ответы (1)
Компания ООО «Гросс» благодарит коллектив ООО «Глобал» за качественное выполнение услуг по доставке грузов на протяжении последних трех лет сотрудничества. Высокое качество услуг, оказанных вашей организацией, помогло нам все эти годы оперативно решать поставленные задачи по реализации нашей продукции. За время совместной работы вы зарекомендовали себя добропорядочным и высокоорганизованным партнером, а ваша высокая квалификация никогда не поддавалась сомнению. Мы надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и верим в сохранение деловых и дружеских отношений!
Анна
Гениральный директор
26.06.2017 | Ответить
Спасибо большое менеджеру Ксении, очень аккуратно и вовремя доставили груз до Якутска. Все нюансы решили быстро. Ранее отправляла другой компанией, возникали проблемы с доставкой, и решить вопрос было невозможно. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Елена
05.06.2017 | Ответить

Написать новый отзыв